61 847 55 18 kontakt@centrumsprzedawcy.pl
  • Facebook
  • Twitter
  • Facebook
  • Twitter
  • Nasi partnerzy
  • Kontakt
Elementy 0
Wszystko dla sklepów internetowych w jednym miejscu | Centrum Sprzedawcy Internetowego
  • Wzory pism
  • Produkty dla Sprzedawcy
    • Wzory pism prawnych dla sprzedawcy
    • Hosting i Domeny
    • Księgowość sklepu
    • Logistyka w sklepie
    • Oprogramowanie sklepu
    • Prawo dla sklepu
    • Poradniki
    • Reklama i Marketing
    • Usługi finansowe
    • Systemy płatności
    • Inne
  • Kupony i Promocje
  • Prawo eHandlu
    • Akty prawne
    • Decyzje Prezesa UOKiK
    • Interpretacje Podatkowe
    • Klauzule niedozwolone
    • Ochrona danych osobowych
    • Orzecznictwo Sądowe
    • Prawo Wspólnotowe (UE)
    • Regulamin sklepu internetowego
    • Rejestr klauzul niedozwolonych
    • Słowniczek pojęć
  • Blog
    • Otwieram sklep
    • Prowadzę sklep
    • Reklama i Marketing
    • Technologie
    • Prawo
    • Ochrona danych osobowych (GIODO)
    • Informacje prasowe
Zaznacz stronę
Strona główna / Sklep / Reklama i marketing sklepu / Zopim – niezawodny czat dla Twojego sklepu
zendesk zopim chat
zopim opinie
zendesk logowanie
zopim demo

Zopim – niezawodny czat dla Twojego sklepu

Zwiększ swoją sprzedaż, dzięki lepszej komunikacji z klientem

Firma Zendesk powstała w roku 2007. Zajmuje się tworzeniem oprogramowania, które ma za zadanie znacząco poprawić komunikację na linii firma – klient.

Zopim czat, to przede wszystkim: 

  • Wersja Lite zupełnie za darmo,
  • Wersja premium przez 14 dni za darmo,
  • Usprawnienie kontaktu z klientami, dzięki rozmowom na żywo,
  • Zwiększenie swojej sprzedaży, dzięki lepszej komunikacji.

Kategoria: Reklama i marketing sklepu Tagi: live chat wordpress, prestashop chat, zendesk cena, zendesk chat, zendesk demo, zendesk kod promocyjny, zendesk kod rabatowy, zendesk login, zendesk logowanie, zendesk opinie, zendesk polska, zendesk rabat, zendesk wiki, zendesk zniżka, zopim dashboard, zopim login, zopim pl
  • Opis

O usłudze Livechat

Podczas zakupów w sklepie internetowych niestety nie jesteśmy w stanie dotknąć i zbadać produktu, który nas interesuje. Niby ich opisy często są bardzo wyczerpujące i zawierają wszelkie najważniejsze informacje, a grafiki w dobrej jakości pokazują produkt od strony wizualnej, to mimo to czasami w głowie zrodzi się jakieś pytanie, które chcielibyśmy zadać sprzedawcy. Niestety kontakt telefoniczny czasami bywa utrudniony, a na odpowiedź na maila rzadko kiedy przychodzi w zadowalającym tempie. I właśnie naprzeciw temu wychodzi usługa Livechat. Dzięki niej jesteśmy w stanie w czasie rzeczywistym porozmawiać z konsultantem, który od razu udzieli nam odpowiedzi na nurtujące nas pytania.

Klient może poczuć się zniechęcony długim oczekiwaniem na kontakt zwrotny, dlatego tak istotne jest, by iść z duchem czasu i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów i wdrożyć do swojego sklepu usługę Livechat. Powoduje ona, że klienci mając świadomość, że w każdej chwili mogą zwrócić się do konsultanta i poprosić go o pomoc przy wyborze produktu, chętniej będą korzystać z takiego właśnie sklepu, który daje im taką możliwość. Klienci często zadają bardzo standardowe pytania, które często się powtarzają. W takiej sytuacji niepotrzebny jest nawet konsultant, wystarczy przygotowany wcześniej szablon, gdzie zawarte będą informacje, których poszukuje kupujący.

Oczywiście okienko chatu nie wygląda na każdej stronie tak samo. Bardzo ważna jest przecież indentyfikacja marki. Firmy dostarczające usługę Livechat pozwalają, by sklepy dopasowały każdy wizualny aspekt do własnych potrzeb, by okienko pasowało do wyglądu strony, czy pasowało do specyfiki sklepu.

Innym bardzo ważnym aspektem jest także funkcjonalność, którą otrzymujemy wraz z chatem. Pozwala ona monitorować ruch osób, które odwiedziły witrynę sklepu. Daje to odpowiedzi na pytania o to, czego najczęściej szukają klienci, na co zwracają największą uwagę, etc.

Livechat to zawsze ogromny bodziec dla klienta do tego, by chętniej korzystać z usług sklepu. Dzięki dobremu kontaktowi ze strony sprzedawcy, zrobi on chętniej zakupy, a zadowoleni na pewno szybko wrócą, by sprawdzić nową ofertę.

Zopim/Zendesk czat

Firma Zendesk powstała w roku 2007 w stolicy Danii – Kopenhadze. Firma aktualnie siedzibę ma w San Francisco i stała się globalną marką, dobrze znaną w swojej branży. Od początku zajmowała się budowaniem oprogramowania, które miało znacząco poprawić komunikację na linii firma – klient.

Jednym z ich najważniejszych livechat Zopim, który dzisiaj nazywa się Zendesk chat. Oferuje on wszystki, co najważniejsze w przypadku takiej usługi:

  • Dopasowany wizualnie do potrzeb firmy chat, który pozwala klientom skontaktować się z konsultantem w czasie rzeczywistym
  • Współpracę  i integrację wiodącymi platformami e-commerce
  • Narzędzia do monitorowania ruchów klientów na stronie, by lepiej jeszcze poznać ich potrzeby
  • Powoduje, że sklep jest bardziej zaangażowany w sprzedaż, a klient w kupno poprzez usprawniony kontakt

Firma Zendesk wychodzi z założenia, że usługa livechat powinna być dla każdego, dlatego daje wszystkim za darmo możliwość korzystania z wersji lite swojego oprogramowania. Można z niej skorzystać, by poznać mechanizmy działania tej usługi i przekonać się, że warto skorzystać z wersji premium, które daje ogromne spektrum dodatkowych możliwości.

Podobne produkty

  • Smartsupp – Bezpłatny live chat z nagrywaniem odwiedzających

  • edrone – CRM stworzony dla eCommerce.

  • getall

    Getall kompleksowe narzędzie dla e-biznesu

Najnowsze wpisy na blogu

  • Czym zajmuje się wFirma.pl?
  • Jak zabezpieczyć prawa autorskie będące własnością firmy, takie jak logo, strona internetowa, zdjęcia itd.
  • Top 9 pytań i odpowiedzi w temacie regulamin sklepu internetowego
  • JAK NAPISAĆ REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 2022
  • Woocommerce Dotpay wtyczka

Ostatnie komentarze

  • Rafał - 50 zł kod promocyjny iFirma.pl – Biuro Rachunkowe
  • Lucyna - Fakturowanie, Księgowość i Magazyn od wFirma.pl

Kategorie produktów

  • Hosting i Domeny
  • Inne
  • Księgowość sklepu
  • Kupony i kody zniżkowe
  • Logistyka w sklepie
  • nazwa.pl
  • Oprogramowanie sklepu
  • Poradniki
  • Prawo dla sklepu
  • Reklama i marketing sklepu
  • Systemy płatności
  • Uncategorized
  • Usługi finansowe
  • Wzory


tel. (61) 847 55 18
kontakt@centrumsprzedawcy.pl

Serwis należy do Netlibre sp. z o.o. Mostowa 35/3
61-854 Poznań

  • Facebook
  • Twitter
Regulamin serwisu | Polityka prywatności i cookies