Wyciąg informacyjny dołączany do przesyłek

Wypełniacz
wyciag

49,00 

Specjalnie dla sprzedawców internetowych przygotowaliśmy wzór wyciągu informacji, który należy dołączać do przesyłek aby uniknąć przyznania konsumentowi 3 miesięcy na odstąpienie od umowy.

Główne cechy produktu:

  • plik w powszechnie dostępnym formacie .doc (edytowalny w większości edytorów tekstów, typu MS Office lub OpenOffice)
  • zgodny z aktualnymi przepisami prawa
  • pozwala sprzedawcy uniknąć przyznania konsumentowi 3 miesięcy na odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Wystarczy uzupełnić, wydrukować i dołączyć do przesyłek.

Wersja 1.0

Brak w magazynie

Opis produktu

 

Przygotowaliśmy dla sprzedawców internetowych gotowy wzór – wyciąg informacyjny dołączany do przesyłek – do uzupełnienia, który pozwoli sprzedawcy uniknąć przyznania konsumentowi trzech miesięcy na odstąpienie od umowy sprzedaży.

Wystarczy w wyróżnione miejsca wpisać dane dotyczące konkretnego sprzedawcy. Wzór został również zaopatrzony w przydatne komentarze ułatwiające jego wypełnienie. Całość nie powinna sprzedawcy zając więcej niż 10 minut. W ten sposób sprzedawca może zaoszczędzić nie tylko swój czas, ale i pieniądze na finansowanie odsetek od dokonanych przedpłat.

Wzór wyciągu to 1,5 strony a4 – przy wydruku dwóch stron na jednej wystarczy więc dołączenie jednej kartki do przesyłanego towaru. Poniżej fragment wyciągu:

wyciag

Dlaczego potrzebuję tego wyciągu?

Powszechne jest przekonanie zarówno wśród sprzedawców internetowych, jak i u kupujących w sklepach internetowych, że konsument ma jedynie 10 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru. W rzeczywistości w razie braku pisemnego potwierdzenia szeregu informacji konsument ma aż trzy miesiące na odstąpienie od umowy. Co więcej, w razie dokonania przez konsumenta przedpłat sprzedawca obowiązany jest zwrócić mu odsetki ustawowe od dnia dokonania przedpłaty (obecnie ich wysokość to 13 %).

Wyciąg pozwala uniknąć przyznania konsumentowi tych trzech miesięcy na odstąpienie, a zgodnie z dyrektywą unijną termin ten ma zostać wydłużony w przyszłym roku aż do 12 miesięcy!

Kwestia ta jest uregulowana w art. 9 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.)

Jakie informacje zawiera wyciąg?

Wyciąg umożliwia sprzedawcy w prosty sposób zamieszczenie wszystkich informacji, które są wymagane przez powyższą ustawę. Dodatkowo wyciąg został zaopatrzony w przydatne komentarze ułatwiające jego uzupełnienie. Wzór wyciągu umożliwia zamieszczenie informacji o:

  1. imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany;
  2. istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu;
  3. cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki;
  4. zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia;
  5. kosztach oraz terminie i sposobie dostawy;
  6. prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3 powyższej ustawy;
  7. kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy;
  8. terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący;
  9. minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe;
  10. miejscu i sposobie składania reklamacji;
  11. prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3 powyższej ustawy.

Wszystko jest podane w przejrzystej tabeli, dzięki temu sprzedawca łatwo uzupełni niezbędne informacje. Taka forma jest również czytelna dla samego konsumenta, a zgodnie z przepisami informacje, o których mowa powyżej muszą być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania.

Czy rzeczywiście wyciąg musi być dołączany do przesyłek w formie pisemnej?

Tak. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie powyższych informacji najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia. Nie wystarczy zatem zamieszczenie tych informacji w regulaminie, czy też wysłanie ich w wiadomości email do klienta. Klient powinien otrzymać te informacje razem z towarem. Jedynym rozwiązaniem „elektronicznym” może być tutaj skorzystanie z bezpiecznego podpisu elektronicznego weryfikowanego za pomocą kwalifikowanego certyfikatu.

Ważne! – Brak dołączania wyciągu do przesyłek może skutkować nie tylko przyznaniem konsumentowi 3 miesięcy na odstąpienie od umowy, ale także może narażać przedsiębiorcę na uznanie takiej praktyki za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Wiąże się to nie tylko ze stosowną decyzją Prezesa UOKiK, ale także ryzykiem kary finansowej sięgającej do 10 % przychodów sprzedawcy za poprzedni rok rozliczeniowy.

49,00  Czytaj dalej

Wyciąg informacyjny dołączany do przesyłek
2 votes, 5.00 avg. rating (98% score)

Dodatkowe informacje

Ilość sklepów

1 sklep, 2-5 sklepów

Recenzje

  1. :

    Przydatny dokument, który odpowiednio zabezpieczy firmę przed nieoczekiwanymi zwrotami. Wszystko dobrze objaśnione, wątpię żeby ktoś miał problem ze zrozumieniem treści.

  2. :

    Trzeba przyznać, ze bardzo obszernie i profesjonalnie napisany. Zawiera bardzo dużo wymaganych informacji chroniąc zarazem sprzedawce, gdy Klient chciałby odstąpić od umowy sprzedaży w czasie przekraczającym 10 dni i zarazem nie daje możliwości wypłacenia dużych odsetek Klientowi. Polecam

  3. :

    Bardzo przydatny dokument!
    Prowadzę sklep internetowy i wcześniej nie umieszczałam tego pisma – wyciągu w moich przesyłkach do klientów. Aż do momenty, gdy pierwszy klient skorzystał z prawa zwrotu towaru po 2 miesiącach i przegrałam z nim… Poczytałam tutaj na blogu, że warto dołączać taki wyciąg informacyjny i go kupiłam.

    Super jasno objaśnione jak uzupełnić wzór, chwila moment i już miałam pismo 🙂
    Szczerze polecam ten sklep i ten produkt, pełen profesjonalizm.

Dodaj opinię

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *